2.1 Informations pour la navigation
Au cours de l’exercice normal, les systèmes informatiques et les procédures des logiciels préposés au fonctionnement du Site acquièrent les données personnelles dont la transmission est implicite pour l’emploi des protocoles de communication d'Internet. Il s'agit de renseignements qui ne sont pas recueillis pour être associés aux sujets identifiés, mais qui - de par leur nature même - pourraient permettre d'identifier les usagers à l’aide d’élaborations et d’associations avec des données que détiennent des tiers. Dans cette catégorie de données, il faut citer les adresses IP ou les noms des domaines des ordinateurs utilisés par les usagers se branchant au site, ainsi que les adresses en annotation URI (Uniform Resource Identifier) des ressources requises. Il faut aussi tenir compte de l'horaire de la demande, de la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, de la dimension du fichier obtenu comme réponse, du code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur (bonne fin, faute, etc.) et des autres paramètres concernant le système opérationnel et l’environnement informatique de l'usager. Ces données sont utilisées pour obtenir des renseignements statistiques anonymes sur l'emploi qui est fait du site et pour contrôler si le fonctionnement est correct, de façon à permettre – au vu de l'architecture des systèmes utilisés – que la fourniture des services se fasse correctement, pour des raisons de sûreté et de vérification des responsabilités en cas de crimes informatiques hypothétiques affectant le Site ou des tiers; et elles sont effacées au bout de sept jours, en général.
2.2 Données fournies volontairement par l'usager
Le Site offre aux usagers la possibilité de fournir volontairement des données personnelles, par exemple à l’aide de l'enregistrement à des modules de contact, de demande de services ou de renseignements, ou bien lors de l'envoi facultatif, explicite et volontaire de courriels aux adresses indiquées sur le Site, etc.
2.3 Témoin (cookie)
- Définitions, caractéristiques et application de la normative
Les témoins sont des petits fichiers de texte que les sites visités par l'usager envoient et enregistrent sur votre ordinateur ou dispositif mobile, pour qu’ils soient ensuite retransmis à ces sites, lors d’une visite successive. C’est justement grâce aux témoins que le site se rappelle des actions et des préférences de l'usager (comme, par exemple, les données d’ouverture de session, la langue choisie, les dimensions des caractères, d’autres aspects de la visualisation, etc.), de façon à ce qu’il ne soit pas nécessaire de les indiquer à nouveau quand l'usager revient rendre visite à ce site ou navigue d'une page à l'autre du site. Les témoins sont donc utilisés pour exécuter des authentifications informatiques, une télésurveillance des sessions et une mémorisation des renseignements concernant les activités des usagers qui accèdent à un site ; ils peuvent même contenir un code identificateur unique permettant de retracer la navigation de l'usager à l'intérieur du site, dans des buts statistiques ou publicitaires également. Au cours de la navigation sur un site, l'usager peut aussi recevoir sur son ordinateur ou dispositif mobile des témoins de sites ou de serveurs différents de celui qu’il est en train de visiter (soit témoins “tiers”). Certaines opérations ne pourraient pas se faire sans se servir de témoins qui, dans certains cas, sont donc techniquement nécessaires pour le fonctionnement même du site.
Il existe divers types de témoins, compte tenu de leurs caractéristiques et de leurs fonctions, et ceux-ci peuvent rester dans l'ordinateur ou le dispositif mobile de l'usager pendant un certain temps variable: Il peut s’agir d’un témoin de session qui est effacé automatiquement à la fermeture du logiciel de navigation; ou bien de témoins persistants, qui restent sur l'appareil de l'usager pendant une certaine période préétablie.
Compte tenu des normes en vigueur en Italie, il n’est pas toujours nécessaire de disposer du consentement express de l'usager pour se servir de témoins. Notamment, il n’y a pas besoin de ce genre de consentement dans le cas des “témoins techniques”, c'est-à-dire de ceux qui ne sont utilisés que pour assurer la transmission d'une communication sur un réseau de communication électronique, ou bien pour fournir un service explicitement demandé par l'usager. Autrement dit, il s’agit de témoins indispensables pour le fonctionnement du site ou nécessaires pour assurer les activités que demande l'usager.
Parmi les témoins techniques n’exigeant pas de consentement express, le Garant de la protection des données personnelles italiennes (cf. Mesure générale “Détermination de modalités simplifiées pour la note d’information et l'acquisition du consentement en vue de l'emploi de témoins – 8 mai 2014”) comprend aussi:
les “témoins analytiques”, dans les cas où ceux-ci sont directement utilisés par le gérant du site pour acquérir des renseignements, sous forme regroupée, sur le nombre d’usagers et sur la façon dont ceux-ci visitent le site,
les témoins de navigation ou de session (pour s’authentifier),
les témoins de fonctionnalité, permettant à l'usager de naviguer en fonction d’une série de critères sélectionnés (par exemple, la langue, les produits sélectionnés pour l'acquisition) afin d'améliorer le service qui lui est fourni.
Pour les “témoins de profilage”, vice versa, c'est-à-dire ceux qui servent à créer des profils d'usagers, à utiliser pour envoyer des messages publicitaires en tenant compte des préférences manifestées par ceux-ci dans le cadre de la navigation sur la toile, il faut obtenir le consentement préalable des usagers.
- Typologies de témoins utilisés par le Site et possibilités de (dé -)sélection
Le Site utilise les témoins suivants en offrant la possibilité d’une (dé -) sélection de ces témoins, sauf pour les témoins tiers pour lesquels l’usager doit se reporter directement aux modalités de sélection et dé-sélection des témoins respectifs, indiquées à l’aide d’une liaison:
Témoins techniques de navigation ou de session, strictement nécessaires pour le fonctionnement du Site ou pour permettre à l'usager de bénéficier des contenus et des services qu’il demande.
Témoins techniques-analytiques, permettant de comprendre comment les usagers se servent du site. Avec ces témoins, on ne recueille pas de renseignements sur l'identité de l'usager, ni de données personnelles. Les renseignements sont traités de façon regroupée et anonyme.
Témoins techniques de fonctionnalité, qui sont des témoins servant à activer des fonctionnalités spécifiques du site et une série de critères sélectionnés (par exemple, la langue, les produits sélectionnés pour l'achat), afin d'améliorer le service fourni.
N.B.: si l’on désélectionne les témoins techniques et/ou de fonctionnalité, le Site pourrait ne pas pouvoir être consulté ou bien certains services ou fonctions du Site pourraient ne pas être disponibles ou ne pas fonctionner correctement et l'usager pourrait être obligé de modifier ou d’entrer à la main des renseignements ou des préférences chaque fois qu'il visite le site.
Témoins tiers, c'est-à-dire témoins de sites ou de serveurs différents de ceux du Titulaire et qui sont utilisés dans des buts qui sont le propre de ces tiers, entre autres les témoins de profilage. Il faut préciser que ces tiers, reportés ci-dessous avec les liaisons à leurs propres politiques de confidentialité, sont titulaires, de façon autonome, du traitement des données acquises à l’aide de témoins dont ils se servent. Par conséquent, l'usager doit se reporter aux politiques de traitement des données personnelles, aux notes informatives et aux formulaires de consentement (sélection et dé-sélection des témoins) de ces tiers, reportés ci-dessous (comme le précise la Mesure générale. « Détermination de modalités simplifiées pour la note d’information et l'acquisition du consentement en vue de l'emploi de témoins – 8 mai 2014 »):
http://www.google.com/intl/it/policies/privacy/
Pour plus de détails, les témoins présents dans le Site sont indiqués suivante:
_gid --> Google Universal Analytics, analytics performance
schaer_language --> Language preferences -> functionality
_ga -> Aggregate analysis of website visits, Google Analytics, performance
__zlcmid –> Privacy policy cookie, functionality
__zlcprivacy --> Privacy policy cookie, functionality
__unam --> Social sharing buttons, functionality
__lc.visitor_id.7760931 --> livechat Inc chat integration plugin, functionality
Facebook retargeting pixel -- > profiling cookie is installed only if user accepts cookie policy
Dr. Schär AG/S.p.A. a fait le nécessaire en ce qui concerne la notification au Garant de la confidentialité pour les traitements de profilage effectués à l’aide du site.
- Comment visualiser et modifier les témoins à l’aide de son propre navigateur (logiciel de navigation)
L'usager peut sélectionner les témoins à autoriser, à l’aide de la procédure spéciale prévue ci-dessous, ou bien autoriser les témoins, les bloquer ou les effacer (en tout ou en partie) à l’aide des fonctions spécifiques de son propre logiciel de navigation. Mais si tous les témoins ou certains d’entre eux sont désélectionnés, il est possible que le Site ne soit pas consultable ou que certains services ou certaines fonctions du Site ne soient pas disponibles ou ne fonctionnent pas correctement et/ou que l'usager soit obligé de modifier ou d’entrer des renseignements ou des préférences à la main chaque fois qu'il visite le Site. Pour plus de renseignements sur la façon de régler les préférences sur l'emploi des témoins à l’aide d’un logiciel de navigation, il est possible de consulter les instructions suivantes:
En ce qui concerne notamment le témoin Google Analytics, il est possible d'installer un compagnon spécial pour le désélectionner, à partir de l'adresse suivante:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
2.4 Données concernant des mineurs
S’il faut traiter des données concernant des mineurs, le consentement sera demandé au sujet ayant droit qui joue le rôle de parent.
